当联想笔记本在启动Windows PE（WinPE）时卡在硬件检测阶段，并提示内存故障时，这通常与内存硬件问题或BIOS设置异常有关。以下是针对这一问题的详细排查与解决步骤，涵盖内存故障排查及CMOS清空操作，建议按步骤逐步尝试解决问题。⚠️

---### 一、初步排查内存故障

内存故障是导致系统启动卡在硬件检测阶段的常见原因。首先需要确认内存条的物理状态及安装情况是否正常：

#### 1. 检查内存条外观与安装- 步骤： 1. 关闭笔记本电源，拔掉电源适配器并移除电池（部分机型电池不可拆卸，需注意）。 2. 打开内存插槽盖板，检查内存条是否完全插入插槽，金属触点是否有氧化、弯曲或异物。 3. 若发现内存条松动或接触不良，重新拔插内存条（注意防静电措施，手触金属物体放电后再操作）。 4. 若内存条有物理损坏（如断裂、烧焦痕迹），需更换新内存条。- 注意事项： - 内存插槽通常位于笔记本底部或侧面，具体位置可参考产品手册。 - 若内存条安装正常但问题依旧，可能是内存硬件故障或主板问题。#### 2. 逐个测试内存条（若有多个内存条）- 步骤： 1. 关闭电源后，卸下所有内存条。 2. 逐一单独安装单根内存条，尝试开机进入WinPE。 3. 若某根内存条单独使用时能正常启动，则排除其他内存条故障；否则需进一步测试。 4. 若所有单根内存均无法通过测试，可能是主板内存控制器故障。- 适用场景： - 若笔记本支持双通道内存，尝试单条内存测试可快速定位故障内存。#### 3. 使用内存诊断工具- Windows内存诊断工具： - 在Windows正常启动时，通过`Win+X`菜单选择“疑难解答→内存诊断工具”，运行测试。 - 若测试报错，可直接定位问题内存区域。- 第三方工具（如MemTest86）： - 制作MemTest86启动U盘，在BIOS中选择从U盘启动，运行内存压力测试。---### 二、CMOS清空操作步骤

若内存硬件无问题，但系统仍卡在硬件检测阶段，可能是bios设置异常（如超频设置、错误的内存时序）导致。此时需重置BIOS到默认状态，即清空CMOS。以下是具体操作：

#### 1. 通过短接跳线清空CMOS（需拆机）- 步骤： 1. 关闭电源并移除电池/适配器。 2. 拆下笔记本后盖，找到主板上的CMOS跳线（通常标记为CLR_CMOS或类似标识，呈三针排列）。 3. 使用镊子或螺丝刀短接跳线中间针脚与任意一侧针脚约10秒（如图：`—[1][2][3]—`短接1-2或2-3）。 4. 恢复跳线至原位，重新组装并开机。- 注意事项： - 需确保操作时防静电，避免直接接触主板电路。 - 部分机型跳线位置隐蔽，建议参考主板布局图或官方手册。#### 2. 通过放电法清空CMOS（无跳线机型）- 步骤： 1. 移除电池/适配器，找到主板上的CMOS电池（通常为CR2032纽扣电池）。 2. 拔下CMOS电池，等待5-10分钟（放电时间）。 3. 重新安装电池，开机后系统会自动重置BIOS设置。#### 3. 通过BIOS界面清空（部分机型支持）- 步骤： 1. 开机时反复按`F2`键进入BIOS界面。 2. 进入`Advanced`或`Security`选项，寻找`Load Fail-Safe Defaults`或`Reset to Defaults`选项。 3. 确认重置后退出并保存设置。---### 三、故障排除后的后续操作

完成上述步骤后，重新尝试进入WinPE并观察问题是否解决：

#### 1. 若问题解决- 可能原因： - BIOS设置错误（如内存频率、电压配置不当）。 - CMOS电池老化导致配置丢失。- 建议： - 重新进入BIOS检查内存相关设置，确保为“Auto”或默认值。 - 若长期未使用笔记本，建议定期更换CMOS电池（通常寿命为3-5年）。#### 2. 若问题依旧存在- 可能原因： - 内存条物理损坏（需更换）。 - 主板故障（如内存插槽、控制器损坏）。 - 其他硬件问题（如CPU、电源模块异常）。- 建议： - 更换已知完好的内存条进行测试。 - 联系联想售后或专业维修机构检测主板。---### 四、预防措施与注意事项

为避免类似问题，可采取以下预防措施：

1. 定期清洁与维护： - 使用软毛刷清理内存插槽及触点的灰尘，避免氧化导致接触不良。2. 避免频繁修改BIOS设置： - 非必要情况下，不要随意调整内存时序、电压等高级参数。3. 备份重要数据： - 定期备份系统及个人文件，防止硬件故障导致数据丢失。4. 谨慎使用第三方启动工具： - WinPE工具版本需与系统兼容，建议使用官方或知名品牌的工具包。---### 五、常见问题解答

Q：清空CMOS后需要重新设置BIOS时间吗？

是的，清空CMOS会重置所有BIOS设置，包括日期、时间等，需重新设置。

Q：如何判断内存条是否损坏？

可通过以下方式判断：单条内存无法通过系统自检（POST），或内存诊断工具报错。

Q：笔记本无法拆机怎么办？

部分机型设计紧凑，建议联系官方售后或专业维修点操作，避免自行拆机导致保修失效。🔧

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通过以上步骤，大多数因内存或BIOS设置导致的WinPE启动卡顿问题均可解决。若仍无法恢复，建议联系联想官方技术支持，获取进一步帮助。祝您顺利解决问题！🎉