🔍 故障现象与初步排查

在联想设备中，PE系统（如Windows安装盘或Ghost系统）出现鼠标无法响应的故障，往往与硬件兼容性、驱动冲突或系统配置相关。此类问题通常伴随以下特征：鼠标完全无反应、偶尔短暂失灵，或仅在特定操作（如右键点击）时失效。用户需通过分步排查逐步定位问题根源。

⚠️ 第一步：硬件检测

1. 物理连接检查 🔌 检查鼠标与设备的连接状态： - USB接口是否松动？尝试更换其他USB端口（优先选择前置USB 2.0接口）。 - 无线鼠标需确认电池电量、接收器是否插入正确，或尝试配对其他设备验证功能。 - 若使用USB Hub，可能因供电不足导致问题，建议直接连接主机。 2. 基础功能测试 🖥️ 在PE系统中，尝试以下操作： - 使用键盘的 Ctrl + Alt + Del 组合键，观察是否能触发任务管理器（若键盘正常，则可排除输入设备物理故障）。 - 插入其他USB鼠标或触控板，若新设备正常工作，则原鼠标存在硬件或驱动问题。 3. 联想设备特殊接口排查 🖱️ 联想部分机型（如ThinkPad）的USB-C或雷电接口可能需要特定驱动支持。若鼠标仅在这些接口失效，可尝试外接USB-A转接器。

🛠️ 第二步：驱动更新与兼容性修复

1. PE系统驱动兼容性 ⚙️ PE系统默认驱动可能不支持联想特定型号的USB控制器。解决方案： - 手动安装驱动：从联想官网下载对应型号的USB 3.0/3.1驱动（需提前保存到U盘），在PE环境下解压后右键以管理员身份运行安装程序。 - 使用驱动管理工具：在PE中运行驱动精灵或驱动人生（需确保工具版本支持PE环境），选择“联想”品牌进行驱动扫描。 2. 驱动冲突排查 📦 若驱动安装后问题依旧，尝试卸载所有USB相关驱动，重启PE后仅保留必要驱动。注意：操作前需备份驱动文件，避免系统崩溃。 3. 系统位数匹配 🖥️ 32位PE系统无法识别64位驱动，若设备为64位架构，需改用64位PE镜像（如PE3.0 64位版）。

🔧 第三步：BIOS/UEFI设置调整

1. 进入bios界面 🔌 重启设备，开机时连续按 F2 （或 Enter ）进入BIOS。联想部分机型需在启动界面选择“疑难解答”→“UEFI固件设置”。 2. 关键选项检查 🖥️ USB配置优化： - 启用“Legacy USB Support”（若存在该选项），确保兼容旧版USB设备。 - 禁用“USB Legacy”或“USB BIOS Support”可能导致鼠标无法被识别，需反向尝试。 🖥️ 启动顺序与安全设置： - 将PE启动盘设为第一启动项，避免因多启动干扰。 - 关闭“Fast Boot”或“Secure Boot”功能，部分安全模式可能屏蔽外设驱动加载。 3. BIOS版本更新 📲 若问题持续，需更新BIOS至最新版本（需从联想官网下载对应型号的BIOS文件）。操作前务必： - 确认文件版本号高于当前BIOS版本。 - 备用电源（如UPS）避免断电导致刷写失败。

💡 其他解决方案与进阶技巧

1. PE系统镜像修复 📦 若问题仅在特定PE中出现，尝试更换镜像： - 使用“PE一键装机”工具制作新镜像，选择“集成驱动”选项。 - 对于WinPE，可添加“Usb30Drv”驱动补丁，解决USB 3.0设备兼容性问题。 2. 外接设备兼容性测试 📱 尝试连接手机或平板作为触控板，若正常工作，则原鼠标存在驱动或固件问题。 3. 系统级诊断工具 🛠️ 在PE中运行“设备管理器”，右键鼠标驱动选择“更新驱动”→“浏览计算机”→“联想官方驱动路径”。若显示“黄色感叹号”，需重点修复。 4. 硬件重置操作 🔧 若以上步骤无效，可尝试： - 拔掉所有外接设备，仅保留鼠标和键盘。 - 长按电源键30秒强制断电，清除CMOS（需拆机短接跳线）。

🌟 总结与预防建议

联想设备在PE系统中鼠标失灵的解决方案，需遵循“硬件→驱动→BIOS→系统”的分层排查逻辑。用户可按以下步骤快速定位问题： 1️⃣ 确保鼠标物理连接正常； 2️⃣ 在PE中安装联想专用驱动； 3️⃣ BIOS中启用Legacy USB支持； 4️⃣ 检查PE系统与硬件位数匹配。 预防措施包括：定期更新BIOS、备份驱动文件、使用官方PE镜像，以及为重要操作准备备用外设。若仍无法解决，建议联系联想技术支持（需提供设备型号与故障截图），避免因误操作导致系统进一步损坏。